INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS "ROCKWORLD" TAISYKLĖS, VEIKIANČIOS DOMENU www.ROCKOWRLD.pl NUO 2021-01-01

Šie Taisyklės nustato bendras pardavimo sąlygas, galiojančias mūsų internetinėje parduotuvėje, kuri yra pasiekiama adresu https://www.rockworld.pl, valdomoje ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, NIP: 7481388948, REGON: 532429748. Verslo veikla yra registruota Centrinėje verslo registracijoje ir informacijoje (CEIDG), kurią veda ekonomikos reikalų ministras.

1. Taisyklių taikymo sritis
Taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateiktiems per mūsų internetinę parduotuvę, Vartotojų ir Verslininkų.

Vartotojas pagal civilinio kodekso straipsnį 22 yra fizinis asmuo, kuris atlieka su verslininku teisinį veiksmą, tiesiogiai nesusijusį su jo verslo ar profesine veikla.

Verslininkas pagal civilinio kodekso straipsnį 43 yra fizinis asmuo, juridinis asmuo ir organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo, kuriam įstatymas suteikia teisinę veiksmingumą, vykdančiam savo vardu verslo ar profesinę veiklą.

Verslininkų taikomi kiti ar papildomi Taisyklės ir Bendrosios prekybos sąlygos netaikomos – jos tampa sutarties dalimi tik tuomet, kai išreikšime aiškų, rašytinį sutikimą.

2. Sutarties sudarymas
Pardavimo sutartis sudaroma su ROCKWORLD Łukasz Pawlik.

Produktų pristatymas mūsų interneto parduotuvėje yra pasiūlymas sudaryti pardavimo sutartį. Norėdami sudaryti sutartį, turite pridėti pasirinktus produktus į pirkinių krepšelį ir užsisakyti. Prieš pateikiant užsakymą, pirkinių krepšelį ir formose įvestus duomenis galima keisti, naudojant tam skirtas funkcijas ir pranešimus, kurie rodomi užsakymo pateikimo procese.

Spustelėdami patvirtinimo ir užsakymo pabaigos mygtuką užsakymo santraukos puslapyje, pateikiate įsipareigojantį užsakymą produktams, esantiems pirkinių krepšelyje. Kai jūsų užsakymas gaunamas ir registruojamas mūsų internetinės parduotuvės informacinėje sistemoje, sudaroma pardavimo sutartis. Pateikus užsakymą, iš mūsų gausite el. laišką su užsakymo patvirtinimu ir sutarties sudarymu.

3. Sutarties kalba ir sutarties įtvirtinimo principai
Pardavimo sutartį galima sudaryti Lenkų kalba

Išsaugome sutarties turinį ir siunčiame jums el. laišku užsakymo duomenis bei mūsų Taisyklės. Taip pat galite patikrinti savo užsakymus per kliento paskyrą. Taisyklės taip pat pateikiamos mūsų internetinės parduotuvės svetainėje būdu, leidžiančiu jums juos gauti, atkurti ir įtvirtinti turinį.

4. Produktų pristatymas
Prie nurodytų produktų kainų reikia pridėti siuntimo išlaidas. Užsakytus produktus pristato su mumis bendradarbiaujančios kurjerių įmonės. Išsami informacija apie galimus pristatymo būdus ir terminus bei siuntimo išlaidas pateikiama užsakymo pateikimo metu ir specialiame informaciniame skirtuke mūsų parduotuvės svetainėje.

Vidutinis 2023 m. trečiojo ketvirčio duomenimis užsakymo išsiuntimo laikas yra 4,5 h, o per kurjerį pristatomo siuntinio vidutinis pristatymo laikas yra 1-2 dienos.

Pagrindu yra galimybė asmeniškai atsiimti produktus adresu: ROCKWORLD Karpių Parduotuvė, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, nuo 10:00 iki 18:00

Siuntos į paštomatus gali būti įvykdomos tik produktams, kurie telpa į paštomatus. Jei užsakymo metu negalima pasirinkti paštomato, sistema neleidžia pasirinkti tokio pristatymo būdo.

5. Mokėjimai
Mūsų internetinėje parduotuvėje prieinamos šios mokėjimo formos:

Elektroniniai mokėjimai (e-mokėjimai) per internetinių mokėjimų paslaugų teikėją PayU ir PayNow.

Mokėjimų internetu už mokėjimus kortelėmis teikėjas yra Blue Media S.A. Prieinamos mokėjimo kortelėmis formos: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Atsiskaitymas grynaisiais atsiimant siuntą.
Tradicinis pavedimas į mūsų internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Pasirinkus šią mokėjimo formą – užsakymui atlikus, el. laišku atsiųsime jums pavedimo atlikimo duomenis. Užsakymo vykdymas pradedamas po to, kai mūsų sąskaitoje bus užregistruota pilna mokėjimo suma už pateiktą užsakymą.
Išsamios informacijos apie įmanomas mokėjimo būdus, įskaitant su mūsų parduotuve integruotas internetinių mokėjimų paslaugas ir prieinamus e-mokėjimų tipus bei galimus papildomus išlaidas, pateikiama užsakymo pateikimo metu ir mūsų parduotuvės svetainėje specialiame informaciniame skirtuke, susijusiame su mokėjimo būdais.

Jei reikia grąžinti mokėjimą, Pardavėjas grąžina mokėjimą naudodamas tą pačią mokėjimo būdą, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris nesukelia jam jokių išlaidų.

6. Teisė atsisakyti sutarties
Vartotojams suteikiama įstatymine teise įtvirtinta teisė atsisakyti sutarties, pagal informaciją, pateiktą atsisakymo nuo sutarties instrukcijoje.

Teisė atsisakyti sutarties taip pat suteikiama fiziniams asmenims, sudarantiems sutartį, tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio išplaukia, kad ji neturi profesinio pobūdžio šiems asmenims pagal Civilinio kodekso 556 (4) straipsnį. Kitiems verslininkams teisė atsisakyti sutarties nesuteikiama.

7. Žala, atsiradusi transportavimo metu
Taikoma Vartotojams: Atstumas vartotojo pirkimo atveju mūsų parduotuvė visada prisiima atsitiktinio produkto sugadinimo ar praradimo pervežimo metu riziką. Jeigu užsakytus produktus pristato su akivaizdžiais transportavimo metu sugadintais pažeidimais, prašome kuo greičiau pranešti apie tokią defektą vežėjui ir susisiekti su mumis. Tokios reklamacijos pranešimo ar susisiekimo vėlavimas neturi jokių pasekmių jūsų įstatyminėms pretenzijoms ir jų patenkinimui, ypač jūsų teisėms dėl įstatymine teise garantuojamų trūkumų rėmimo, aprašytų žemiau. Tačiau greitesnis pranešimas mums padeda siekti mūsų reikalavimų iš vežėjo ar transporto draudimo.

Taikoma Verslininkams (išskyrus asmenis, sudarančius sutartį tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio išplaukia, kad ji neturi profesinio pobūdžio šiems asmenims pagal Civilinio kodekso 556 (4) straipsnį): Atsitiktinio produkto praradimo ar atsitiktinio produkto būklės pablogėjimo rizika perduodama jums tuo momentu, kai mes perduodame produktą vežėjui, vežėjui ar kitai asmeniui ar įstaigai, užsiimančiai vežimo realizavimu. Neatsakome už produkto praradimą, stygių ar sugadinimą, atsiradusį nuo priėmimo vežimui iki jo išdavimo jums, taip pat už vežėjo sukeltą siuntos pristatymo vėlavimą.

8. Garantijos ir pardavėjo atsakomybė
Taikoma Vartotojams: Esame įsipareigoję tiekti produktus (prekes) be defektų. Galioja įstatymine teise garantuota atsakomybė už parduodamos prekės defektus (vadinama garantija už defektus) sąlygos, nurodytos Civilinio kodekso 556 straipsnyje ir tolesniuose straipsniuose. Atsakome už garantiją, jei fizinis trūkumas nustatomas per dvejų metų laikotarpį nuo prekės perdavimo jums. Jei parduodamas daiktas yra naudotas judamas daiktas, garantija už defektų garantiją yra vieneri metai nuo jos perdavimo.

Reklamacijas galite pateikti:

elektroniniu paštu adresu: reklamacje@rockworld.pl
raštiškai adresu: ROCKWORLD Karpių Parduotuvė, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz su užrašu "REKLAMACIJA"
Įsipareigojame nedelsiant atsakyti į reklamaciją, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos pateikimo dienos. Įgyvendinant garantijos teises – jei nuspręsime, kad tai būtina reklamacijai nagrinėti, įsipareigojate mums nemokamai pristatyti defektuotą prekę į aukščiau nurodytą pašto adresą. Jeigu dėl prekės pobūdžio ar montavimo būdo jos pristatymas būtų pernelyg apsunkintas, privalote mums suteikti galimybę susipažinti su preke vietoje, kur ji yra.

Informacija apie galbūt papildomą garantiją ir jos išsamias sąlygas visada pridedamos prie produkto ir prieinamos internetinės parduotuvės informaciniuose puslapiuose.

Taikoma Verslininkams: Jei pardavimo sutartis sudaroma su Verslininku, pagal Civilinio kodekso 558 § 1 straipsnį mūsų internetinės parduotuvės atsakomybė už prekės defektų garantiją yra atmestas.

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba yra jūsų paslaugoms: nuo Pirmadienio iki Penktadienio nuo 10:00 iki 18:00

9. Elektroninių paslaugų teikimas
Norėdami naudotis mūsų internetine parduotuve, įskaitant asortimento naršymą ir užsakymų pateikimą, būtina turėti multimedijos įrenginį, įdiegtą interneto naršyklę ir prieigą prie interneto bei elektroninio pašto. Naršyklės nustatymuose rekomenduojama įjungti JavaScript skriptų valdymo ir slapukų (Cookies) saugojimo galimybes. Vartotojai įsipareigoja naudotis internet