Sekimas užsakymų
Užsakymų statusai
Kiekvienas užsakymas praeina kelis įgyvendinimo etapus, gaudamas skirtingus statusus:
- Naujas užsakymas
- Patvirtintas užsakymas
- Užsakymas vykdomas
- Išsiųstas/įvykdytas užsakymas
Kiekvienas užsakymo etapo pasikeitimas patvirtinamas elektroniniu laišku, nurodytu užsakymo metu.
Siuntų sekimas (tracking)
Informaciniame pranešime apie užsakymo išsiuntimą yra pateiktas siuntos numeris ir nuoroda į sekimo puslapį.
Šiuo metu siuntos yra siunčiamos per šias įmones: DPD, DHL, GLS.
Kiekviena kurjerių įmonė teikia siuntų sekimą, ir nuorodą į siuntos stebėjimą gausite kartu su pranešimu apie užsakymo išsiuntimą nurodytu užsakymo metu el. pašto adresu.
* Siuntos iš siuntimo dienos gali atsirasti sistemoje su kelių valandų vėlavimu.
** Informuojame, kad sekant tarptautines siuntas gali būti duomenų trūkumų ar smulkių neatitikimų, kurie kyla dėl užsienio sekimo sistemų veikimo.
*** Siuntų duomenys yra prieinami 30 dienų laikotarpiu.