Taisyklės
INTERNETO PARDUOTUVĖS ROCKWORLD, VEIKIANČIOS DOMENE www.ROCKOWRLD.lt NUOSTATOS nuo 2021-01-01
Šios Nuostatos nustato bendrąsias pardavimo sąlygas mūsų internetinėje parduotuvėje, pasiekiamoje adresu www.rockworld.lt, kurią valdo ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, Lenkija, NIP: 7481388948, REGON: 532429748. Verslo veikla yra registruota Centrinėje verslo veiklos ir informacijos apie verslą e. registre (CEIDG), kurį tvarko ministras, atsakingas už ekonomikos reikalus.
1. Nuostatų taikymo sritis
Nuostatos taikomos visiems užsakymams, kuriuos pateikia Vartotojai ir Verslininkai per mūsų internetinę parduotuvę.
Vartotojas – tai pagal civilinio kodekso 22 str. fizinis asmuo, sudarantis su verslininku teisinį veiksmą, tiesiogiai nesusijusį su jo verslo ar profesine veikla.
Verslininkas – tai pagal civilinio kodekso 43 str. fizinis asmuo, juridinis asmuo ar organizacinis vienetas, neturintis juridinio asmens statuso, kurio įstatymas pripažįsta teisinį veiksmą, vykdantis ekonominę arba profesinę veiklą savo vardu.
Kitos arba papildomos Nuostatos ir Bendrosios Verslo Sąlygos, taikomos Verslininkams, netaikomos – jos taps sutarties dalimi tik tuo atveju, jei suteiksime aiškų, raštišką sutikimą.
2. Sutarties sudarymas
Pardavimo sutartis sudaroma su ROCKWORLD Łukasz Pawlik.
Produktų pristatymas mūsų internetinėje parduotuvėje sudaro pasiūlymą sudaryti pardavimo sutartį. Norint sudaryti sutartį, reikia pasirinkti norimus produktus ir pridėti juos į pirkinių krepšelį bei pateikti užsakymą. Pirkinių krepšelį ir įvestus duomenis formose galima keisti prieš pateikiant užsakymą naudojantis prieinamomis funkcionalumo ir komunikacijos priemonėmis, rodomomis užsakymo pateikimo metu.
Paspaudę užsakymo suvestinės puslapyje mygtuką, patvirtinantį ir užbaigiantį užsakymą, pateikiate įpareigojantį užsakymą produktams, esantiems pirkinių krepšelyje. Kai jūsų užsakymas bus gautas ir užregistruotas mūsų internetinės parduotuvės informacinėje sistemoje, bus sudaryta pardavimo sutartis. Po užsakymo pateikimo gausite iš mūsų el. laišką su užsakymo patvirtinimu ir sutarties sudarymu.
3. Kalba ir sutarties fiksavimo taisyklės
Pardavimo sutartis gali būti sudaryta lenkų kalba
Mes išsaugome sutarties turinį ir siunčiame jums el. paštu užsakymo duomenis bei mūsų Nuostatas. Taip pat galite patikrinti informaciją apie savo užsakymus per kliento sąskaitą. Nuostatos taip pat pateikiamos mūsų internetinės parduotuvės svetainėje, kad jūs galėtumėte jas gauti, atkurti ir išsaugoti.
4. Prekių pristatymas
Nurodytoms produktų kainoms reikia pridėti siuntimo išlaidas. Užsakytos prekės pristatomos per mūsų partnerines kurjerių įmones. Išsamios informacijos apie galimus pristatymo būdus ir terminus bei siuntimo išlaidas pateikiama užsakymo pateikimo metu ir specialiame informaciniame skirsnyje mūsų parduotuvės svetainėje.
Vidutinis užsakymo išsiuntimo laikas pagal 2023 metų trečio ketvirčio duomenis yra 4,5 val., o vidutinis kurjerio pristatymo laikas – 1-2 dienos.
Iš esmės yra galimybė asmeniškai atsiimti prekes adresu: ROCKWORLD Sklep Dla Karpiarzy, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Lenkija, nuo 10:00 iki 18:00
Siuntimas į paštomatus gali būti atliekamas tik produktams, kurie telpa į paštomatus. Jei užsakymo pateikimo metu nėra galimybės pasirinkti paštomatus, sistema neleidžia pasirinkti tokio pristatymo būdo.
5. Mokėjimai
Mūsų internetinėje parduotuvėje galima atsiskaityti šiais būdais:
Elektroninės mokėjimo sistemos (e-mokėjimai) per internetinių mokėjimų serviso PayU bei PayNow.
Mokėjimus kortelėmis internetu tvarko Blue Media S.A. Prieinamos mokėjimo kortelės: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
Atsiskaitymas už pristatymą.
Tradicinis banko pervedimas į mūsų parduotuvės banko sąskaitą. Jei pasirinksite šį mokėjimo būdą – po užsakymo pateikimo atsiųsime jums el. paštu duomenis pervedimui atlikti. Užsakymo vykdymas bus pradėtas gavus visą reikiamą mokėjimo sumą mūsų sąskaitoje.
Išsami informacija apie galimus mokėjimo būdus, tame skaičiuje apie integruotas su mūsų parduotuve internetinių mokėjimų sistemas ir galimus papildomus mokesčius, pateikiama užsakymo pateikimo metu bei mūsų parduotuvės svetainėje specialiame informaciniame skirsnyje apie mokėjimo būdus.
Jei būtina grąžinti mokėjimą, Pardavėjas grąžins mokėjimą naudodamasis tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
6. Teisė atsisakyti sutarties
Vartotojai turi įstatyminę teisę atsisakyti sutarties pagal informaciją, pateiktą sutarties atsisakymo instrukcijoje.
Teisė atsisakyti sutarties taip pat taikoma fiziniams asmenims, sudarantiems sutartį tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, jei iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio pagal civilinio kodekso 556 (4) straipsnį. Kitiems verslininkams teisė atsisakyti sutarties netaikoma.
7. Transporto metu atsiradusios žalos
Skirta Vartotojams: Nuotolinio vartojimo pirkimo atveju mūsų parduotuvė visada prisiima atsitiktinės žalos ar praradimo riziką transportavimo metu. Jei užsakytos prekės pristatomos su akivaizdžiomis transportavimo metu atsiradusiomis žalomis, prašome kuo greičiau informuoti apie tokį defektą pristatytoją ir susisiekti su mumis. Uždelsta tokio defekto pranešimas ar nesusisiekimas neturi jokių pasekmių jūsų įstatyminiams reikalavimams ir jų patenkinimui, ypač jūsų teisėms, susijusioms su įstatymine garantija už defektus, aprašytus toliau esančiame punkte. Greitesnis pranešimas mums padeda ginti savo reikalavimus prieš vežėją ar transporto draudiką.
Skirta Verslininkams (išskyrus fizinius asmenis, sudarančius sutartį tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, jei iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio pagal civilinio kodekso 556 (4) straipsnį): Atsitiktinės produktų praradimo ar pablogėjimo rizika pereina jums tuo metu, kai mes perduodame produktą ekspeditoriui, vežėjui ar kitam asmeniui ar įstaigai, atsakingai už siuntos pristatymą. Mes neatsakome už produkto praradimą, nuostolius ar žalą nuo jo priėmimo iki pristatymo jums, taip pat už vežėjo kaltės dėl pristatymo vėlavimą.
8. Garantija, garantijos ir pardavėjo atsakomybė
Skirta Vartotojams: Mes įsipareigojame pateikti prekes be defektų. Taikomos įstatyminės atsakomybės už parduoto daikto defektus taisyklės (vadinamoji garantija už defektus) civilinio kodekso 556 ir vėlesniuose straipsniuose nustatyta apimtimi. Atsakome už garantiją, jei fizinis defektas nustatomas per dvejus metus nuo daikto perdavimo jums. Jei pardavimo objektas yra naudotas kilnojamasis daiktas, atsakomybė už garantiją trunka vienerius metus nuo jo perdavimo.
Skundus galima pateikti:
el. paštu adresu: [email protected]
raštu adresu: ROCKWORLD Sklep dla Karpiarzy, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Lenkija, su pastaba "REKLAMACIJA"
Įsipareigojame atsakyti į skundą nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo pateikimo. Jei naudositės garantijos teisėmis – jei pripažinsime tai būtina skundo svarstymui, įsipareigojate savo sąskaita pristatyti defektuotą daiktą nurodytu adresu. Jei dėl daikto pobūdžio ar montavimo būdo jo pristatymas būtų pernelyg sunkus, įsipareigojate sudaryti galimybę mums apžiūrėti daiktą vietoje, kurioje jis yra.
Informacija apie galimą papildomą garantiją ir jos išsamias sąlygas visada pridedama prie produkto ir yra prieinama internetinės parduotuvės informaciniuose puslapiuose.
Skirta Verslininkams: Verslo sutarties atveju, sudarytoje su Verslininku, remiantis civilinio kodekso 558 § 1, mūsų internetinės parduotuvės atsakomybė už prekių defektų garantiją yra atmesta.
Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba yra jūsų paslaugoms: nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:00 iki 18:00
9. Elektroninės paslaugos
Norint naudotis mūsų internetine parduotuve, įskaitant prekių asortimento peržiūrą ir užsakymų pateikimą, būtina turėti multimedijos įrenginį su įdiegtu interneto naršyklės ir prieiga prie interneto bei el. pašto. Naršyklėje rekomenduojama įjungti JavaScript skriptų ir slapukų failų palaikymą. Vartotojai privalo naudotis internetine parduotuve teisėtai ir geromis manieromis, draudžiama pateikti neteisėtą turinį.
Mes darome viską, kas būtina, kad užtikrintume tinkamą mūsų interneto svetainės ir jos sąsajos veikimą, atsižvelgdami į esamą techninių žinių lygį, ir įsipareigojame per pagrįstą laiką pašalinti visas vartotojų praneštas problemas ir techninius sutrikimus. Tai taip pat taikoma galimybei užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba pasirinkti galimybę sukurti kliento paskyrą, jei šios paslaugos teikiamos per mūsų parduotuvę. Apie bet kokius pastebėtus sutrikimus ar paslaugos pertrūkius mūsų internetinėje parduotuvėje galite mus informuoti naudodamiesi aukščiau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Skundo dėl techninių sutrikimų internetinės parduotuvės veikime atveju prašome nurodyti sutrikimo pobūdį ir datą.
10. Gerosios praktikos kodeksas
Savanoriškai įsipareigojome laikytis „Trusted Shops" kokybės kriterijų, kurie pateikiami šiame nuorodoje.
11. Netiesioginis ginčų sprendimas
Informuojame, kad Vartotojams suteikiama galimybė pasinaudoti netiesioginiu skundų nagrinėjimo ir reikalavimų sprendimo būdu. Informacija apie prieigą prie šio būdo ir ginčų sprendimo procedūras pateikiama šiuo adresu: www.uokik.gov.pl skyriuje „Vartotojų ginčų neteisminių sprendimų procedūros“.
Be to, adresu: ec.europa.eu/consumers/odr vartotojai turi prieigą prie internetinės vartotojų ginčų sprendimo platformos (vadinamosios ODR platformos). ODR platforma yra daugiakalbė, interaktyvi interneto svetainė skirta Vartotojams ir verslininkams, siekiantiems taikinamojo ginčų sprendimo, kylančio iš sutarties sudarytos nuotoliniu būdu arba paslaugų teikimo sutarties.
Pateiktų netiesioginių reikalavimų ir ginčų sprendimo būdų naudojimas yra savanoriškas ir gali būti atliekamas tik tuo atveju, jei abi ginčo šalys (Vartotojas ir pardavėjas) sutinka.
12. Baigiamosios nuostatos
Jokia iš šių Nuostatų nuostata nėra skirta pažeisti Vartotojo įstatymines teises. Jei kokia nors šių Nuostatų nuostata prieštarauja Vartotojo teisėms, kylančioms iš visuotinai taikomų teisės aktų – vietoj ginčijamų Nuostatų visada bus taikomos įstatyminės reguliacijos.
Jei esate Verslininkas, visoms su mumis sudarytoms sutartims taikoma Lenkijos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pardavimo sutarčių.
Jei esate Verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba atskira viešosios teisės institucija, visus ginčus, kylančius iš sutartinių santykių tarp mūsų ir jūsų, nagrinėja teismas, kompetentingas pagal mūsų buveinės vietą. Ankstesnis sakinys netaikomas fiziniams asmenims, sudarantiems sutartį tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, jei iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio pagal civilinio kodekso 556 (4) straipsnį.
Fizinės parduotuvės adresas:
Sklep dla Karpiarzy ROCKWORLD
ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Lenkija
tel. +48 883 474 729
https//:www.rockworld.lt
e-mail: [email protected]
facebook: www.facebook.com/KarpininkuParduotuve
Darbo valandos:
Pirmadienis–Penktadienis: 10.00-18.00
Šeštadienis: 8.00-13.00
Įmonės registracijos duomenys:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik, ul. Kochanowskiego 21, 48-130 Kietrz, Lenkija, NIP: 7481388948
